微信物流助手

产品介绍

微信物流异常监控系统是一款基于本地数据库微信群消息监控与自动化处理工具：监听指定群内的物流异常、投诉/退货类消息，按快递单号自动查询供应商并转发到对应供应商群，支持对接礼品/代发下单与 AI 智能回复，提升客服与物流处理效率。

适用场景

• 多微信群、多供应商的物流/客服团队
• 需将「物流异常」「投诉/退货」按单号自动分发给对应供应商
• 需在群内自动回复（如「收到」「已通知处理」）并可选 AI 智能回复
• 需根据群内固定格式消息自动调用下游下单（礼品/代发等）

核心功能

• 消息监听：通过读取本地微信消息，可配置监控群、拉取间隔与时间范围；支持过滤自己的账号。
• 智能识别与分流：提取快递单号与关键词（物流异常/投诉退货），可选 AI 判断是否处理及类型；通过供应商/群名/站ID/会员ID/快递ID 等映射将单号对应到正确供应商与目标群。
• 自动回复与转发：在来源群自动回复「收到」「已通知处理」等，可配置回复词或 AI 智能回复；物流异常按单号查供应商并转发到对应群；投诉/退货支持按用户与补发单号发回会话群或站点/会员群；支持敏感词过滤。
• 微信消息下单：群内发送约定格式的「下单」消息时，自动调用礼品/代发 API 下单并将结果回发到该群；可配置允许下单的群、平台、快递、商品与仓库等。
• 单号定时导出：约定时间，导出对应的快递ID 单号，发送到指定的群聊，进行拦截\催件\揽收等功能
• 物流与定时任务：物流超时与丢件阈值可配置；可选猪猪云批量物流检查；定时拦截退回任务可按时间与快递ID 从数据库取单号并发送到指定供应商群，支持分批与任务列表。
• 桌面端与授权：提供图形界面（监控、配置、日志、环境检测、关键词分析、统计报表、AI 分析等）；软件采用一机一码授权，激活后可使用全部功能。